Yrityksen arvot

Valtaosa yritysten ilmoittamista yrityksen omista arvoista ovat pelkkää sanahelinää. Arvokeskustelun pitäisi olla kirosana.

Haastoin erästä alan yrittäjää aiheesta. Tiesin, että heidän yrityksessään käydään juuri arvokeskusteluja johdon ja henkilökunnan kanssa. Haastoin aika kärkevästi niiden olevan ihan turhia. Ei arvoista tarvitse yrityksissä keskustella. Yrittäjä tietysti puolustautui sanomalla yrityksen arvojen olevan erittäin tärkeitä ja pyysi minua lukemaan esimerkiksi IKEA - Tarina -kirjan. 

Olen lukenut kirjan jo aikaisemmin kahteen kertaan. En ajatellut sitä lukea nyt tämän vuoksi kolmatta kertaa, vielä, vaikka se onkin hyvä kuvaus hienon yrityksen taipaleesta maailman huipulle. Vaikka lukisin kirjan nyt kolmannen kerran, niin väitän yhä, että IKEAssa ei ole käyty arvokeskusteluja. Arvoista ei ole keskusteltu, vaan ne ovat olleet Ingvar Kampradissa jo ennen yrityksen perustamista. Hänen teesinsä ovat hänen arvojaan. Hän haluaa, että hänen yrityksensä edustaa hänen arvojaan. Ei IK niistä ole keskustellut ja neuvotellut kenenkään kanssa, veikkaisin. 

Yritysten arvot, samoin kuin meidän kaikkien ihmisten omat arvot, ovat tärkeitä. Siitä ei ole kyse. Kyse on siitä, miten yrityksen arvoihin päästään? Mistä ne tulevat ja mitä ne edustavat? En haasta arvoja, vaan arvokeskustelut. Ajattelin joskus itsekin, että yrityksessämme pitää käydä johdon ja henkilökunnan kanssa arvokeskustelut, kun ne kerran olivat muotia. En ajattele enää. 

IKEAn tarinan, Googlen tarinan ja monen muun vastaavan läpimurron tehneen yrityksen tarinan pohjalta olen tullut toisiin aatoksiin. Siitä huolimatta yrityksellämme on arvoja, joiden pohjalta kaikki päätökset tehdään. Ne voidaan tietysti kirjata myös ylös, mutta se ei muuta toimintatapaamme. Arvoista ei pidä erikseen keskustella. Arvot joko ovat olemassa, tai ne eivät ole olemassa. 

Yritys, eikä ihminenkään, voi vain valita arvoja listasta ja sen jälkeen pitää niitä ominaan. Arvot ovat olemassa yrityksessä ja jokaisen ihmisen sisällä. Jos yritys esittää jotain muuta kuin on, yrityksestä tulee helposti teennäinen, kuten ihmisestäkin, joka yrittää esittää parempaa kuin on. Arvot ovat niitä asioita, joiden mukaan jo toimitaan. Arvoja eivät ole ne asiat, joiden mukaan haluttaisiin toimia, tai olisi moraalisesti hyväksyttävää toimia, tai kaupallisesti kannattavaa toimia. 

Arvoissa on kyse siitä, kuinka hyvä olet. Ei siitä, kuinka hyvä haluat olla. Yrittäjä, yrityksen vastuuhenkilöt, he kertovat omasta sisimmästään, mitkä yrityksen arvot ovat. Ei niistä pidä keskustella ja neuvotella, vaan ne näkyvät ja niiden pohjalta toimitaan. Ollaan aina toimittu ja toimitaan myös jatkossa. Arvot ovat yrityksen omatunto. 

Jos arvot pitää kertoa erikseen, niitä arvoja ei oikeasti ole olemassa. Arvot näkyvät. Ne näkyvät asiakkaille ja työntekijöille ilman, että ne on kirjattu mihinkään ylös. Ei niistä tarvita huonetauluja. Jos tarvitaan, arvoja ei ole oikeasti olemassa. Tuolloin on olemassa vasta vain halu ja tahto olla ja toimia seinätaulussa lukevien arvojen mukaan. Sekään ei ole huono asia. Tavoitteitahan pitää olla, jotta voi tulla niin hyväksi kuin haluaa. 

Uusikin työntekijä tunnistaa yrityksen arvot jo rekrytointitilanteessa, mikäli arvoja on olemassa. Uusi työntekijä on tunnistanut ne jo mielikuvassaan, joka hänellä on mahdollisesta uudesta työantajastaan, mikäli arvoja on olemassa. Arvokeskustelun sijaan pitäisi yrityksen tehdä itsetutkiskelua ja katsoa, mitä arvoja yrityksessä jo on, vai onko mitään. Yrittäjän ja yrityksen johdon pitäisi nähdä arvot heti, koska ne tulevat yrittäjästä itsestään. 

Valtaosa yritysten kotisivuille kirjatuista arvoista on pelkkää sanahelinää. Ne on kirjattu vain sen vuoksi, että ne näyttävät hyvältä. Yrityksen toiminnassa ne näkyvät vain harvoin, jos koskaan. Arvo ei ole tavoite. Arvo on nyt.

[ Aiheeseen liittyen: The Breakthrough Company / IKEA - Tarina / The Google Story ] 

BTW Oli aika hieno kiekkotapahtuma lauantaina, vaikka se päättyikin tappiollisesti. Eiköhän torstaina pueta taas pelipaita ja muuta mustavalkoista päälle ja pistetä vielä paremmaksi. Torstaina jätetään myös pisteet Turkuun, täyden hallin ihmeteltäviksi.