Ei nimi miestä pahenna

... jos ei mies nimeä.

Edellisen bloggauksen kommenteissa joku kertoi M&M nimemme olevan ajaton ja hän toivoi, ettei sitä vaihdeta. Saattaa tietysti olla, että kommentoijalla on ollut sisäpiirin tietoa siitä, että olemme ajoittain harkinneet uudistumista myös nimen ja logon osalta.

Olemme kuitenkin olleet aina tuota samaa mieltä anonyymin kommentoijan kanssa. Nimemme itsessään on kohtalaisen ajaton, josta kertoo kyseisen kirjainyhdistelmän näkyminen monessa muussakin yhteydessä. Logomme on myös kestänyt ihan hyvin ajan hammasta. Logoamme on ajoittain tuunattu. Välillä se on saanut uusia värejä, riippuen teemasta, välillä olemme käyttäneet sitä sen yksinkertaisimmassa muodossa, jollainen se oli keskuksen aloittaessa, vuonna 1987.

Kohta voit pukea yllesi jopa M&M Wear -tuotteita, joita ilmestyy osoitteeseen http://www.1987.fi/. Tai siis kyllä niitä ilmestyy myös keskukseemme, mutta tuolta näet kuvia ja mahdollisesti voit myös ostaa niitä.

Miksi me sitten olemme miettineet nimen muuttamista? Yksinkertaisesti siksi, kun olemme muuttuneet.

Nimi voi myös olla rasite, varsinkin kehittyvillä markkinoilla oleville tuotteille ja palveluille. Ajatellaan esimerkiksi asiakasta, joka on käyttänyt palvelujamme aikana, jolloin olimme pelkästään Fitnesskansan Kohtaamispaikka. Asiakkaamme olivat pääsääntöisesti parikymppisiä, kuntoilupalvelujen suurkuluttajia, jotka kävivät keskuksessamme keskimäärin 5-6 kertaa viikossa. Aktiivisimmat viettivät aikaan monta tuntia päivässä palvelujemme parissa.

Tilanne on nykyään ihan toinen. Tyypillinen uusi asiakkaamme on keski-ikäinen, jolla on jotain terveydellistä ongelmaa tai ainakin sen uhkaa. Asiakas hakee ratkaisua ylipainoon, selkäongelmiin, jumissa oleviin hartioihin, polvisärkyihin tai yleiseen huonovointisuuteen. Aika harvalla, jos kellään, on enää tarkoitus kasvattaa hauiksia tai käyttää palvelujamme seitsemänä päivänä viikossa, monta kertaa päivässä.

Asiakaskunnan muuttumisen vuoksi myös palvelumme ovat muuttuneet. Omaohjaajapalvelumme™ rooli on entistä vahvempi. Ennen Omaohjaajapalvelua™ pystyi ostamaan vain erikseen, kun se nykyään kuuluu automaattisesti kaikille asiakkaillemme. Ryhmäliikuntatunnit ovat muuttuneet olennaisesti helpommiksi. Nyt kalenterista löytyy tunteja myös niille, jotka eivät ole koskaan liikkuneet, yksin tai ryhmässä.

Me olemme siis aika tavalla erilainen keskus, kuin olimme vuosituhannen alussa, tai vaikka 90-luvulla. Oikeastaan ainoa asia, joka on säilynyt, on nimemme ja logomme.

Tampereella on Suomen suurin kuntokeskus, Atletico, tai siis Liikuntakeskus Syke. Atletico oli myös perustettu 1987 ja se kasvoi Suomen suurimmaksi. Vuoden 2008 alussa Atletico vaipui historiaan ja toiminta jatkui uuden värityksen ja ulkoasun myötä Liikuntakeskus Syke -nimellä. Atleticossa käytiin tiettävästi samanlaista Jaakobin painia, kun me olemme välillä käyneet. Atletico oli muuttunut, joten he kokivat tarpeelliseksi uudistua kokonaan, ilmeisen hyvällä menestyksellä.

Nimi antaa mielikuvia. Me kaikki saamme mielikuvia esimerkiksi autojen nimistä. Aika harva olisi valmis edes koeajamaan Skodaa, mielikuvansa perusteella. Tai Kiaa. Molempien hinta-laatu -suhde on kuitenkin varmasti kohdallaan ja molemmat lienevät ihan kelpoja ajopelejä, vaikka kumpaakaan en ole koskaan kokeillut.

Olisin voinut ottaa esimerkiksi melkein minkä automerkin tahansa. Jokaiselle tulee mielikuva, mutta vastaako se todellisuutta ja ennen kaikkea vaikuttaako se ostopäätökseen, tai jopa siihen, käytkö edes koeajamassa tuotteen?

Kaikki autot näyttävät ainakin samanlaisilta nykyään, joten olisihan ne kaikki syytä myös koeajaa, jos autoa on vaihtamassa, tai autoilua aloittamassa. Silti emme tee niin, vaan pitäydymme siinä sodan jälkeisessä mielikuvassamme.

Jos Skodan konepellille lätkäistäisiin Mersun tähtäin, myytäisiinkö sitä enemmän, tai jopa huomattavasti enemmän, jos hinta ja tuote pysyisi muuten samana? Entä jos sitä samaa Skodaa myytäisiin ihan jollain uudella nimellä? Voitaisiinko sitä silloin myydä enemmän? Ainakin markkinoinnin ja mielikuvien rakentamisen voi aloittaa puhtaalta pöydältä.

Jonkun mielestä M&M Kuntotalo on Turussa tunnettu. Minäkin uskon välillä liikaa siihen, että kyllähän meidät kaikki tuntee. Eivät ne tunne. Eivätkä ne ainakaan tiedä, mitä oikeasti olemme, tai ainakaan sitä, mitä me haluamme olla.

Mainostoimistohan on aina sitä mieltä, että tunnettavuus lisää kauppaa. Sen vuoksi he brändäävät kaiken. Keltaisen tai vihreän sävyilläkin on ihan järjetön merkitys kaupan määrään. Fonttikin vaikuttaa siihen, ostaako asiakas palvelun tai tuotteen.

Ei ole merkitystä, eikä vaikuta. Emme me asiakkaat tutki mainoksia niin huolella, että huomaisimme värivivahteen tai fontin muuttuneen. Ei meillä ole sellaiseen aikaa. Edes kilpailijat eivät huomaa sitä. Työntekijätkään eivät huomaa. Ainoa, joka huomaa, on mainostoimiston ad.

Viestinnän ja markkinoinnin ulkoasulla on kuitenkin jotain merkitystä, mutta ei ihan niin paljon, kuin moni yrittäjistäkin uskoo, aivopestynä. Olennaisempaa on viestin perille meno ja se, saako mainos ja markkinointi ihmisen toimimaan. Monesti yhden jämäkän lauseen mustavalkoinen esitys toimii kaikkein parhaiten, ilman mitään härpäkkeitä. Me kuluttajat olemme yksinkertaisia ja haemme yksinkertaisia ratkaisuja, myös mainoksista.

Mitä mieltä sinä olet?
Onko nimemme ajaton?
Olisiko meidän syytä luoda nahkamme?
Vastaako mielikuvasi todellisuutta tuotteestamme? (Tämän pystyt kokeilemaan. Tulosta tämä sivu ja tuo se asiakaspalveluumme, niin saat vastineeksi kokeilla tuotettamme viikon ajan täysin veloituksetta.)

Voit äänestää oikealla parasta kuntokeskuksen nimeä. Voit valita monta vaihtoehtoa. Valitse siis kaikki hyvät ja katsotaan mikä on paras, teidän mielestänne.

[ Aiheeseen liittyen: Vi Älskar Malmö ]

BTW Käyhän katsomassa, miten Jokinorsu pärjää kuntosalilla. Autenttista kuvausta kuntoilun aloittamisesta, päiväkirjamaisesti, hauskasti kirjoitettuna. Kannusta sinäkin Jokinorsu onnistumaan!